Prix

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Paiement et facturation

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Livraison

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits indiqués sur la boutique en ligne.

Tous les frais de livraison sont ajoutés au prix total de la commande au moment de finaliser l’achat.

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jour ouvrable. Les commandes passées le week-end et les jours fériés sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.

Sous réserve de stipulation particulière, et à compter du jour de la confirmation de la commande, les produits matériels commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Au Québec et en Ontario, la livraison est gratuite pour les commandes de 85$ et plus. Pour toutes commandes de moins de 85$, des frais d’expédition fixes de 9.90$ (taxes incluses) s’appliquent.

Pour le reste du Canada et à l’international, les frais de livraison sont automatiquement calculés par Poste Canada en fonction du poids du colis.

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Politique de retour et d’échange

Votre entière satisfaction est notre priorité. À cet effet, nous vous invitons à bien vérifier votre commande lors de sa livraison. Si votre article a été endommagé durant son transport, contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison et nous le rembourserons ou le remplacerons sous conditions et après vérifications sans hésitation. Au-delà de ce délai, il sera considéré comme étant en bon état.

Vous avez changé d’avis ……Pas de problème. Nous acceptons votre retour seulement si les produits sont intacts à 90% (inutilisés) et retournés dans l’emballage d’origine. Nous remboursons les items dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre retour.  Les frais de retours sont à votre charge. Si vous avez bénéficié de la livraison gratuite car votre commande avait atteint le montant de 85$ minimum avant les taxes, des frais de livraison de 9.90$ seront soustraits de votre remboursement.

Si nous vous avons expédié le mauvais produit, veuillez communiquer avec le service à la clientèle. Nous vous enverrons le bon produit sans frais supplémentaires.

Pour tout retour de colis suite à une erreur d’adresse ou à une adresse incomplète. Le colis pourra être réexpédié contre le paiement de nouveaux frais de port.

Pour tout retour de colis suite à sa non-récupération dans les délais impartis auprès des services du prestataire, un nouveau colis pourra vous être expédié sur simple demande. Cependant cette demande fera l’objet d’une nouvelle facturation et donc livraison à charge du client.

Tous nos produits sont créés à partir d’ingrédients naturels. Nous testons nos produits sur nous-mêmes et sur une équipe de testeurs volontaires. Nous vous suggérons de faire un test d’allergie sur votre peau, dans le creux de votre coude, et d’attendre 48h afin de vérifier toutes allergies aux ingrédients.

Nous nous dégageons de toutes responsabilités.

Lors de l’achat de nos produits, nous vous offrons une liste d’ingrédients exacte, il est interdit de reproduire nos recettes afin d’en faire le commerce. Toute personne contrevenant à cette condition pourra être poursuivie en justice.

Nous sommes heureux de vous servir et espérons que nos produits vous conviendront. Nous vous serions reconnaissants de nous émettre vos commentaires et suggestions via Facebook ou Google. Ceci dans l’optique de toujours nous améliorer.

Politique de confidentialité et protection des renseignements personnels

Nous respectons votre vie privée. Tous les renseignements personnels fournis lors de votre inscription sur notre site seront uniquement utilisés dans le cadre de la gestion de nos clients/prospects, pour le traitement et le suivis de votre commande, la gestion du site web et les statistiques.

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